深圳華通威國際檢驗有限公司
通用商業(yè)服務條款和條件
1. 適用范圍
1.1 《深圳華通威國際檢驗有限公司通用商業(yè)條款和條件》（以下稱“本條款和條件”）由客戶和深圳華通威國際檢驗有限公司（包括其子公司、分公司，以下稱“華通威公司”）共同達成。本條款和條件所指的客戶包括：
(i)根據(jù)適用的法律能夠訂立具有法律約束力的合同，且非為日常目的而訂立合同的自然人；
(ii)依法成立，有效存續(xù)且根據(jù)適用的法律能夠訂立具有法律約束力的合同的公司或非公司實體。
1.2 本條款和條件適用于客戶和華通威公司所約定的各類服務，包括所有訂單、就有關訂單簽訂的合同以及其他安排，包括本公司或其任何關聯(lián)公司作出的所有要約或提供的所有服務。
1.3 任何客戶的標準條款和條件均不適用，并在此被明確排除。即使華通威公司并未明確表示反對適用客戶的標準條款和條件，客戶的標準條款和條件也不得作為合同履行之一部分。
1.4 如果本條款和條件與代表政府、政府機構或任何其他公共實體執(zhí)行的服務有關的規(guī)定相沖突，或者與當?shù)胤傻膹娭菩砸?guī)定相沖突，則沖突的部分不予適用。
1.5 在華通威公司與客戶存在長期持續(xù)業(yè)務合作關系的情況下，本條款和條件也將自動適用于華通威公司與客戶將來訂立的合同，而無需華通威公司在每一份合同中引用該條款和條件。
2. 報價的修改
除非另有不同約定，在報價被客戶接受或確認之前，華通威公司可對其所提出的任何報價進行更改，而無需事先通知客戶。
3. 合同生效與有效期
3.1 如華通威公司和客戶簽訂了華通威公司的報價單或單獨的合同文件，或華通威公司已經(jīng)執(zhí)行了客戶要求履行的工作，合同即在約定的條款和條件下生效。如客戶在未收到華通威公司報價的情況下對華通威公司發(fā)出訂單指令，則華通威公司有權自行決定是否接受該訂單，如接受，則會發(fā)出書面接受通知（包括以電子方式發(fā)出的通知）或履行所請求的服務。
3.2 合同的有效期從合同根據(jù)前述第3.1條生效時起算，在合同約定的期限內(nèi)有效。
3.3 客戶或潛在客戶在向本公司下達任何訂單或與本公司簽訂任何合同之前，應完整閱讀此通用條款和條件的內(nèi)容。本公司員工或其指派的專家作出的任何附屬約定、承諾和其他陳述，只有本公司以書面形式明確予以確認，方具有約束力。本條的任何修改，同樣適用這一要求。
3.4 如合同對合同有效期的延長作出規(guī)定，且任何一方均未在合同終止前六周內(nèi)提出書面通知終止合同，則合同的有效期按合同所約定的期限延長。
4. 服務
4.1 華通威公司提供服務的范圍和類型應當由雙方以合同形式具體約定在“華通威公司服務”中。如無此另行約定的“華通威公司服務”，則以經(jīng)華通威公司書面確認的訂單所明確約定的服務為準。
4.2 履行約定服務時應遵守合同訂立時已生效的各項法規(guī)。
4.3 本公司將按客戶提供的具體指示，以適當?shù)淖⒁夂图寄?，提供服務。如果客戶沒有具體指示，應將以下各項視為向本公司作出的指示：
(a)本公司提供的標準規(guī)格單或標準訂單的條款；和/或
(b)任何相關的貿(mào)易慣例、作法或實踐；和/或
(c)本公司認為技術上、操作上或從財務角度而言適當?shù)姆椒ā?/span>
4.4 如果客戶要求對檢測結果做出符合性聲明，且指定的檢測方法中不包含判定規(guī)則，則應該明確判定規(guī)則。如果客戶未能提供判定規(guī)則，則客戶知悉并接受華通威公司依據(jù)以官網(wǎng)公布的版本應用判定規(guī)則，參考http://www.bihuaku.com/decisionrule.html
4.5 除非另有書面約定或強制性規(guī)定要求遵循特定的程序，否則，華通威公司有權自行全權決定提供服務的方式與性質。
4.6 執(zhí)行工作時，對于華通威公司將要測試或檢查的部件、裝置整體及其上游和/或下游的程序、組織、使用與應用，以及裝置所基于的系統(tǒng)，華通威公司不會保證其正確性（包括符合質量要求），亦不會保證其將會正常運行。除非在合同中有明確約定，否則，華通威公司不對所測試或檢查的裝置的建設、安裝或材料選擇承擔任何責任；華通威公司亦不對該等裝置的合法使用與應用承擔任何責任。
4.7 除非另有書面約定，在執(zhí)行檢查任務時，對于檢查所基于的安全計劃或安全法規(guī)，華通威公司不對其準確性負責，華通威公司亦沒有責任檢查該等安全計劃或安全法規(guī)。
4.8 在合同簽訂后，如果由于強制性法律規(guī)定或政府部門的要求而導致雙方約定的服務范圍發(fā)生變化，華通威公司有權在書面通知客戶后，要求客戶補償其因此所產(chǎn)生的額外開支。
4.9 華通威公司只會根據(jù)合同約定向特定客戶提供相應的服務。任何涉及第三方使用華通威公司工作成果（測試報告、測試結果、專家報告等）的合同，均不視為包含在華通威公司與客戶約定的服務范圍中。此處也同樣適用于客戶根據(jù)第11.4條將華通威公司全部或部分工作成果提供給第三方的情形。
4.10 除非本公司事先收到客戶相反的書面指示，任何其他方均無權作出任何指示，特別是無權就服務或作出的報告的范圍和種類或因此出具的證明(“檢測報告”)作出指示?？蛻糁敶瞬豢沙蜂N的授權本公司，如果客戶有所指示，或者本公司可默示遵循相關情形要求、行業(yè)慣例、習俗或慣例，將檢測報告提供給第三方。
4.11 檢測報告中載明的信息來自于本公司按照指示進行驗收或測試得到的結果，和或本公司基于任何技術標準、行業(yè)慣例或習慣對該結果進行的評估，或本公司基于其專業(yè)經(jīng)驗認為應予考慮的其他情形。
4.12 除非有單獨說明，本公司對樣品進行測試后出具的檢測報告，僅體現(xiàn)了本公司對所測試的樣品的意見，并非對從中抽取樣品的批次的意見。
4.13 本公司同意，如果客戶要求本公司見證任何第三方的介入，本公司的惟一責任是在第三方介入時在場并轉交有關結果，或確認介入確已發(fā)生?？蛻敉?，本公司將采用申請表中所要求的測試方法進行分析，如果申請表中未指明測試方法，則本公司將選擇適當?shù)臏y試方法進行分析。
4.14 本公司出具的檢測報告僅反映了其介入時所記錄的、本公司收到的指示的范圍內(nèi)的事實，或者如果沒有此類指示，僅反映了按第4.3條的規(guī)定適用的其他標準范圍內(nèi)的事實。本公司沒有義務提到或報告其所收到的具體指示或所適用的其他標準外的任何事實或情況。
4.15 本公司可委托代理人或分包商執(zhí)行全部或部分服務?？蛻羰跈啾竟鞠蛟摯砣嘶蚍职膛秷?zhí)行該等服務所需的所有信息。
4.16 本公司同意，其不因向客戶提供服務，而取代客戶或任何第三方的位置，或承擔、減少、取消或承諾履行客戶對任何第三方的責任或任何第三方對客戶的責任。同樣，本公司也不因其向客戶提供服務而免除客戶或任何第三方的義務。
5. 履約期限/日期
5.1 合同約定的履約期限/日期系根據(jù)所需的工作量而得出的預計工作進程，而所需的工作量是根據(jù)客戶提供的工作細節(jié)估算出來的。履約期限/日期僅僅在華通威公司書面確認其具有約束力后才會對華通威公司具有約束力。
5.2 若雙方已約定具約束力的履約期限，則只有在客戶向華通威公司提交完成工作所需的全部文件后該等履約期限才開始計算。
5.3 如果并非由于華通威公司的原因而需要延長履約期限/日期，即便沒有客戶的明確同意，上述第5.1條和5.2條同樣適用于延期后的履約期限/日期。
5.4 如果客戶未履行或未及時履行第6.1條約定的合作義務，尤其是未及時將合同約定的華通威公司提供服務所需的所有文件和信息提供給華通威公司的，華通威公司對于因此引起的履約遲延不承擔任何責任。
5.5 如果華通威公司的履約由于不可預見的情況而延誤，比如，不可抗力、罷工、 業(yè)務中斷、政府規(guī)定、交通中斷等，華通威公司有權合理推遲履約期限（包括受到該不可預見情況阻礙所持續(xù)的時間以及恢復履行所需的時間）。
6. 客戶的合作義務
6.1 客戶擁有簽署本協(xié)議及作為服務接受方的權力及授權。
6.2 客戶尋求本協(xié)議項下的服務是為其自身利益，并非作為任何其他人士或實體的代理人或經(jīng)紀人或任何其他代表人。
6.3 無論在任何情況下，由客戶向華通威公司提供的任何信息、樣品或其他相關文件（包括但不限于證書和報告）均不得在任何情形下侵犯任何第三方的任何合法權利（包括知識產(chǎn)權）。
6.4 若所提供的服務涉及任何第三方，則客戶應促使該第三方提前確認并同意本協(xié)議及項目建議書的規(guī)定，并以此作為該第三方接收任何工作報告或任何服務收益的前提條件。
6.5 客戶應保證其自身、代理人或第三方會及時迅速地向華通威公司提供完成工作所需的協(xié)助與合作，且不會因此給華通威公司產(chǎn)生任何額外的開支和費用。
6.6 客戶應當向本公司提供反映客戶與第三方達成的約定的文件或第三方文件, 如銷售合同副本、信用證、提單等。該等文件僅供參考，不得擴展或限制本公司接受的服務或義務的范圍。
6.7 客戶應向華通威公司免費提供履行服務所必需的設計文件、耗材、配套人員等?？蛻舯仨毘兄Z遵守相關的法律規(guī)定、標準、安全規(guī)定以及事故防范規(guī)定。 同時客戶聲明并保證其：
a) 具備相關法定資質、資格;
b) 委托認證的產(chǎn)品、服務、管理體系等符合相關法律法規(guī)的要求；且
c) 客戶沒有嚴重違法失信行為或未被列入中華人民共和國國家信用信息嚴重失信主體相關名錄。
如客戶違反前述保證，華通威公司有權i) 不通知客戶而立即終止合同/訂單；以及 ii) 要求其退還測試報告或認證證書等（如有）。
6.8 保證及時提供足夠的信息、指令和文件(任何情況下不得晚于所要求的工作前48小時)，以便所要求的服務得以實施。
6.9 如果客戶遲延提供完成工作所需的信息，或客戶提供了不正確或不完整的信息，或客戶無法提供適當?shù)膮f(xié)助或合作，從而導致工作需要重做或工作進程發(fā)生遲延，由此所產(chǎn)生的額外成本應由客戶承擔。在這種情況下，即便客戶和華通威公司約定了服務的固定價格或最高價格，華通威公司仍有權對額外產(chǎn)生的成本另行收費。
6.10 確保允許本公司的代表在需要時進入執(zhí)行服務的場所，并采取所有措施消除或排除執(zhí)行服務中的障礙或干擾。
6.11 提供執(zhí)行服務所需的特殊設備和人員，如要求。
6.12 在華通威公司為履行服務進入任何工作場所之前，向華通威公司告知所有適用于任何相關的擬提供服務的場所的健康與安全規(guī)則和條例以及其它合理的安保要求。確保在執(zhí)行服務過程中采取所有必要的措施，保證工作條件、場所和安裝的安全。對于這一點，無需本公司是否建議需要，客戶即應采取有關措施。
6.13 事先告知本公司與任何訂單、樣品、測試或本公司提供的其他服務有關的任何已知的實際或潛在的危害或危險。該等危害或危險包括但不限于存在輻射、環(huán)境污染或有毒、有害或爆炸性元素或物質，或存在發(fā)生輻射、環(huán)境污染或產(chǎn)生有毒、有害或爆炸性元素或物質的風險。
6.14 充分行使其與第三方的任何相關銷售或其他合同項下的權利或履行該等合同項下的責任。
6.15 客戶向本公司提供的所有樣品，一般按與客戶約定的方式處理，最長可保存3個月或更短時間，然后退還給客戶或按本公司的意愿予以處置。該期間過后，本公司不對樣品負責。樣品保存3個月以上的，客戶應支付保管費。如果樣品退還客戶，手續(xù)費和運費由客戶承擔。如果發(fā)生特殊處置費用，也將由客戶承擔。
6.16 在提供服務過程中或服務提供完畢后一年內(nèi)，客戶不得直接或間接勸誘、鼓勵或招聘本公司的員工離開本公司。
6.17 不以誤導的方式使用任何由華通威公司依據(jù)本協(xié)議提交的檢測報告，分發(fā)檢測報告時僅限于分發(fā)完整的檢測報告。
6.18 未經(jīng)華通威公司事先書面同意，客戶和/或其供應商不得在任何和所有廣告和宣傳材料、或客戶作出的任何陳述中使用任何華通威公司的包括但不限于任何商標、品牌名稱的知識產(chǎn)權
6.19
7. 服務價格
7.1 若客戶下訂單時未以書面形式確定履約范圍，則華通威公司應根據(jù)實際產(chǎn)生的費用開具發(fā)票。若客戶和華通威公司未以書面形式約定價格，則華通威公司應根據(jù)履行服務時有效的華通威公司的標準價目表計算出服務費用，并開具發(fā)票。如果強制性法律沒有另行規(guī)定，所有相關稅收應由客戶支付。
7.2 如未另行約定，華通威公司應根據(jù)服務的進展情況階段性地收取相應的服務費用，華通威公司可要求付款人支付預付款或分期支付服務費。
8. 付款
8.1 付款人收到發(fā)票后，所有發(fā)票金額即為全額到期應付。華通威公司不會給予任何折扣或回扣。
8.2 付款人應將款項打入發(fā)票所示的華通威公司銀行賬戶，發(fā)票會注明發(fā)票金額與客戶編號。
8.3 除非發(fā)票上標明了具體支付期間，客戶應于收到發(fā)票后、但不遲于相關發(fā)票日期起30日支付，或于本公司在發(fā)票上標明的其他期間內(nèi)支付（“到期日”）。如未按時付款，則要按1.5%的月息(或在發(fā)票上確定的其它利率)支付自到期日起至(包括)實際收到付款日的利息。
8.4 若付款人未能支付款項，華通威公司有權要求其支付違約利息，違約利息的利率應為華通威公司所在地知名商業(yè)銀行的同期短期貸款利率。同時，華通威公司保留要求進一步賠償?shù)臋嗬?nbsp;
8.5 若在已給予合理寬限期的情況下，付款人仍無法按發(fā)票金額付款，華通威公司有權取消合同、收回證書、要求違約賠償金并拒絕繼續(xù)履行合同。
8.6 前述第8.4 條中規(guī)定的條款同樣適用于支票被退回、付款中止、啟動針對客戶資產(chǎn)的破產(chǎn)程序或因客戶資產(chǎn)不足而被終止破產(chǎn)程序的情況。
8.7 對華通威公司發(fā)票的異議應以書面形式于收到發(fā)票后兩周內(nèi)提出。
8.8 華通威公司有權要求客戶支付適當?shù)念A付款。
8.9 若一般費用和/或采購成本上漲，華通威公司有權在月初提高服務費，并以書面形式通知客戶。提高服務費的通知應在新的價格生效之前一個月發(fā)出（價格變更通知期）。若每合同年度服務費的漲幅不超過5%，則客戶無權終止合同。若每合同年度服務費的漲幅超過5%，則客戶有權在價格變更通知期結束時終止合同。若客戶未終止合同，則視為客戶在價格變更通知期到期時同意適用新的服務費。
8.10 客戶無權因對本公司的任何爭議、反請求或抵消權，拒絕或推遲向本公司支付任何到期應付款項。如果本公司與客戶發(fā)生任何爭議或對客戶提起任何反請求，本公司保留拒絕或推遲支付任何到期應付款項的權利。只有有法律依據(jù)的且無爭議的客戶賠償主張方可與華通威公司提出的賠償主張相互抵銷。本公司有權從付給客戶的款項中抵消到期應付款項。
8.11 為了收回未支付的費用，本公司可以決定在任何有適當管轄權的法院提起訴訟。如果當?shù)貜娭菩苑蓻]有另行規(guī)定，相應的收款成本，包括律師費和相關成本，應由客戶承擔。
8.12 如果在執(zhí)行服務時發(fā)生任何未能預見的問題或費用，本公司將通知客戶。在這種情形下，本公司有權就額外花費的時間收取額外費用，并就完成服務發(fā)生的必要的額外成本開具發(fā)票。
8.13 如果由于本公司無法控制的事由，包括客戶未能履行上述第6條規(guī)定的義務，本公司未能執(zhí)行全部或部分服務，本公司仍有權獲得以下支付：
(1)本公司發(fā)生的所有無法退還的費用；以及
(2)部分約定費用，其比例等于實際執(zhí)行的服務占全部服務的比例。
9. 服務的接受
9.1 華通威公司可以將已經(jīng)完成的且本身為完整部分的工作成果分階段交付給客戶，要求客戶接受?？蛻魬⒓唇邮苋A通威公司所交付的工作。
9.2 如客戶無法立刻接受華通威公司所交付的工作，且華通威公司在工作完成后已特別提醒客戶合同規(guī)定的接受期限，則視為客戶在工作完成后的四個日歷周后已接受華通威公司交付的工作。
9.3 客戶不得因為華通威公司輕微的違約行為而拒絕接受華通威公司提交的工作成果。
9.4 如果根據(jù)個別情況華通威公司的服務必須要經(jīng)過客戶接受或約定需要經(jīng)過客戶接受的，則應當在華通威公司完成服務和交付工作成果兩（2）周后視為客戶已經(jīng)接受了該工作成果，除非客戶及時在該時間內(nèi)拒絕接受華通威公司的服務工作成果并且指出華通威公司至少一項重大違約行為。
9.5 如果根據(jù)華通威公司服務工作的性質無需客戶接受其工作成果的，則服務工作完成即視為客戶接受了該工作成果。
10. 保密
10.1 為本條款和條件的目的，“保密信息”系指一方（“披露方”）向另一方（“接受方”）移交、轉移或以其他方式披露的所有信息、文件、圖片、圖紙、專有技術、數(shù)據(jù)、樣本以及項目文檔，以及履行合同期間產(chǎn)生的客戶產(chǎn)品測試數(shù)據(jù)、產(chǎn)品缺陷、技術標準符合度以及報告等。保密信息也包括上述信息的紙質和電子形式的副本。保密信息不包括華通威公司在提供約定服務過程中收集、編輯或獲取的非個人的數(shù)據(jù)和專有技術。對于上述華通威公司在提供服務過程中獲取的上述數(shù)據(jù)，華通威公司有權為了發(fā)展新服務、改進服務和分析服務對該數(shù)據(jù)進行存儲、使用、二次開發(fā)和披露。
10.2 在向接受方披露之前，披露方應將披露的所有保密信息以書面形式標示為“保密”。此規(guī)定同樣適用于以電子郵件形式發(fā)送的保密信息。如保密信息是以口頭形式披露的，披露方應提前以適當?shù)男问礁嬷邮芊?，同時應在口頭披露后的五個工作日內(nèi)以書面形式確認信息的保密性質。如披露方在規(guī)定期限內(nèi)未確認口頭披露之信息的保密性質，則接受方不會對該等信息繼續(xù)承擔本條款和條件下約定的任何保密義務。
10.3 對于在履行合同期間由披露方向接受方發(fā)送或以其他形式披露或產(chǎn)生的所有保密信息：
a) 除披露方以書面形式另行明確約定外，僅供接受方為履行合同之目的使用；
b) 除為履行合同所必需或華通威公司必須向政府部門、法院、認可機構或參與合同履行的第三方遞交保密信息、檢測報告或文檔之外，接受方不得復制、傳播、公開或以其他形式披露；
c) 接受方必須以保護其自身保密信息的保密程度保護披露方的保密信息，但在任何情況下所采取的保密程度絕不可低于合理所必須的程度。
10.4 接受方可將披露方的保密信息披露給需要這些信息以履行合同所要求之服務的雇員。接受方承諾令其雇員遵守本保密條款所規(guī)定的保密義務。
10.5 如接受方可證明披露方披露的信息存在如下任一情形：
a) 披露時已被公眾所知悉的信息，或并非由于接受方違反本保密條款而為公眾所知悉的信息；
b) 由有權披露信息的第三方向接受方披露的信息；
c) 接受方在披露方披露前即已獲知的信息；
d) 接受方完全自行開發(fā)的信息，不論披露方是否披露該等信息，
則該等信息不被視為本保密條款所規(guī)定的“保密信息”。
10.6 所有保密信息仍然是披露方的專有財產(chǎn)。接受方在此同意，任何時候經(jīng)披露方要求（如披露方無特殊要求，則最遲在合同終止或合同期限屆滿后），接受方將（1）立即向披露方歸還全部保密信息，包括所有副本；并/或（2）按照披露方的要求銷毀全部保密信息，包括所有副本，同時向披露方以書面形式確認保密信息已被銷毀。上述義務不適用于華通威公司專為履行合同義務為客戶制作的報告和證書。此類報告和證書歸客戶所有。華通威公司有權復制此類報告、證書以及作為此類報告和證書之依據(jù)的保密信息，以證實報告或證書結果的正確性或為履行法律、法規(guī)以及華通威公司工作規(guī)程所要求的文檔保存程序。
10.7 自合同生效起至合同終止或合同有效期到期后的三年內(nèi)，接受方應對所有保密信息嚴格保密，不得向第三方披露或為自身利益使用保密信息。
10.8 各方均須確保其雇員、代理人和代表人（包括華通威公司的所有分包人的上述人員）履行其在本第10條項下的義務。
10.9 關于檔案保管，客戶確認：在華通威公司質量保證程序所需的期間中，或根據(jù)相關認證機構的測試和認證規(guī)則，華通威公司可以在其檔案中保留提供服務所需的所有材料。
11. 著作權及使用權/公開
11.1 除非雙方另有書面協(xié)議，否則華通威公司享有對于由華通威公司出具的報告、專家報告/專家意見、測試報告/測試結果、結果、算法以及報告等文件的排他性專有著作權。作為上述著作權的所有權人，華通威公司有權授予他人對該著作權進行單一或各種類型的使用（“使用權”）。
11.2 除非雙方另有書面協(xié)議，對于華通威公司依據(jù)合同所產(chǎn)生的工作成果，客戶將獲得簡單的、無條件的、不可轉讓的以及非可再授權的使用權?？蛻魞H可按合同約定的用途使用華通威公司在合同范圍內(nèi)準備的各類報告、專家報告/專家意見、測試報告/測試結果、結果、算法以及報告等文件。
11.3 第11.2條約定的華通威公司工作成果使用權的轉讓以客戶全款支付服務費用為前提。
11.4 客戶只可以使用完整且并未做任何刪減的工作成果。除非提前獲得華通威公司的書面同意，否則客戶不得將不完整的工作成果提供給任何人。
11.5 如出于廣告目的需要公開或復制該等工作成果或者超出11.2條約定的范圍使用工作成果的，客戶必須就每一項情形提前獲得華通威公司的書面同意。
11.6 華通威公司有權在任何時間無理由地撤銷其根據(jù)第11.5條給予客戶的書面同意。在此情形下，客戶應當立即自費停止工作成果使用權的轉讓并撤銷相關公開行為。
11.7 華通威公司同意客戶公開或復制該工作成果不等于授予客戶使用華通威公司企業(yè)標志、企業(yè)設計或測試/認證標志的權利。
12. 責任與賠償
12.1 客戶如擬就損失或損害取得擔保，應當投保適當?shù)谋ｋU。本公司不是保險人或擔保人，拒絕以該等身份承擔任何責任。
12.2 檢測報告系根據(jù)客戶或客戶代表提供的信息、文件和/或樣品、僅為客戶的利益出具的，客戶有義務按該檢測報告行事。本公司或其任何員工、代理人或分包商沒有責任因根據(jù)該檢測報告實施或未實施任何行為而對客戶或任何第三方承擔任何責任，或因提供給本公司的信息不清楚、錯誤、不完整、具有誤導性或虛假產(chǎn)生的錯誤結果而對客戶或任何第三方承擔任何責任。
12.3 對直接或間接因本公司無法控制的事件（包括客戶未能履行此一般條款和條件項下的義務）造成的遲延或全部或部分未能執(zhí)行服務，本公司不承擔責任。
12.4 本公司不對任何間接或結果性損失（包括利潤損失）承擔責任。
12.5 如果客戶要提起任何索賠，必須在發(fā)現(xiàn)有關事實后30日內(nèi)書面通知本公司，并隨同提供支持該等索賠的所有必要文件。除非法律另有規(guī)定，在任何情形下，如果未能在以下日期起三年內(nèi)提起訴訟，本公司對任何損失、損害或費用索賠的責任得以免除：
(i)本公司執(zhí)行產(chǎn)生索賠的服務之日；或
(ii)如果聲稱未能執(zhí)行服務，則為本應當完成服務之日。
12.6 不論基于任何法律依據(jù)，在適用法律所許可的最大限度范圍內(nèi)，如華通威公司違反合同義務或構成侵權，對于華通威公司、其法定代表人和/或雇員所造成的一切損害、損失或費用賠償責任，華通威公司所承擔的最高責任不得超過：（1）合同總價的三倍，如果合同中確定了固定總價；（2）合同約定的每年的服務費，如果合同約定的是每年重復提供的服務；（3）相當于出現(xiàn)損害或損失的單個訂單的價格的三倍，如果雙方簽訂的是可以下單個訂單的框架協(xié)議。
12.7 前述第12.6條規(guī)定的賠償限額對因華通威公司或其代理人的惡意、故意或重大過失所造成的損害和/或損失沒有做出限制。該責任限制條款也不對死亡、人身傷害或疾病的賠償做出限制。
12.8 如果華通威公司的違約系重大違約，則華通威公司對于輕微過失所造成的重大違約仍需承擔責任。此處的“重大違約”指未履行適當履行合同所要求履行的實質性合同義務。如無第12.6條所約定的情形，重大違約的責任應僅限于在違約時可合理預見的由重大違約可能造成的損害（可預見的合理損害）。
12.9 對于客戶為支持華通威公司履行合同而向華通威公司提供的人員，除非該等人員被視作華通威公司的代理人，則華通威公司對該等人員的行為不承擔任何責任。如華通威公司根據(jù)前述條款不對任何客戶人員的行為承擔責任，則客戶應向華通威公司賠償該等人員的行為所引起的或與該等人員的行為有關的第三方向華通威公司提出的全部索賠。
12.10 除非雙方另有書面協(xié)議，華通威公司在合同項目下只對客戶承擔責任。
12.11 客戶應保證，本公司及其高級管理人員、員工、代理人或分包商不被任何第三方提起與執(zhí)行、主張執(zhí)行或未能執(zhí)行任何服務有關的任何性質的損失、損害或費用索賠，無論該等損失、損害或費用是怎樣產(chǎn)生的，包括所有的法律費用和相關成本，并應使其不受損害，向其作出賠償。
12.12 第12條中的任何規(guī)定不會改變提出對客戶不利的證據(jù)的舉證責任。
12.13 華通威公司用于簽署本協(xié)議的權利及授權，并且華通威公司將遵守本協(xié)議簽署之日現(xiàn)行有效的與提供服務有關的法律法規(guī)。
12.14 華通威公司提供服務過程中將采取其他公司在類似情況下提供類似服務所通常采取的審慎態(tài)度和技能水平。
12.15 華通威公司如果違反第12.14條所述的保障條款，則應自費以合理所需的方式履行服務，以糾正華通威公司的任何履約缺陷。
12.16 華通威公司將采取合理措施保證其在客戶工作場所的人員符合客戶按照第6.12條已告知華通威公司的任何健康和安規(guī)規(guī)則和條例以及其他合理的安保要求。
13. 出口管制
13.1 如果將華通威公司提供的工作成果提供給任何第三方的，客戶必須要遵守中華人民共和國和國際的出口管制法律。
13.2 華通威公司根據(jù)合同向客戶提供服務的前提條件是不存在任何阻礙服務執(zhí)行的國家或國際的對外貿(mào)易法規(guī)或禁運和/或制裁。如果客戶存在違反出口管制法律的行為，華通威公司有權立即解除合同并且客戶應當賠償華通威公司因此所產(chǎn)生的損失。
14. 數(shù)據(jù)保護通知
華通威公司將為了履行合同的目的使用和處理客戶的個人數(shù)據(jù)，華通威公司也會根據(jù)相關法律規(guī)定的要求使用和處理該數(shù)據(jù)。該客戶的個人數(shù)據(jù)只會根據(jù)法律要求披露給其他自然人或者法人。這也同樣適用于將該數(shù)據(jù)轉移到第三方國家。如果出現(xiàn)相應的刪除理由，該個人數(shù)據(jù)將會被立即刪除。該個人數(shù)據(jù)的主體有權行使以下權利：通知權、修改權、刪除權、處理限制權、異議權以及數(shù)據(jù)轉移權。此外，與該數(shù)據(jù)相關的主體有權利在任何時間撤銷其許可，并且有權向主管的數(shù)據(jù)保護監(jiān)督部門進行投訴。如果需要了解華通威公司作為合同履約主體對個人數(shù)據(jù)處理的具體情況，請參考具體的數(shù)據(jù)保護信息。您可以通過郵件或寫信的方式聯(lián)系華通威公司的數(shù)據(jù)保護人員。E-mail：cs@szhtw.com.cn，聯(lián)系地址：1/F, Bldg5, Hongfa Hi-tech Industrial Park, Tianliao，Guangming，Shenzhen, Guangdong, China
15. 不可抗力
15.1 若任何一方由于下述事件而延遲履行或未能履行本協(xié)議項下的任何義務，則該方不必對另一方承擔任何責任：
(a) 戰(zhàn)爭（不論宣戰(zhàn)與否）、內(nèi)戰(zhàn)、暴亂、革命、恐怖主義行為、軍事行動、蓄意破壞行為和/或海盜行為；
(b) 自然災害（例如：劇烈風暴、地震、海嘯、洪水和/或照明問題、爆炸和火災）；
(c) 罷工和勞資糾紛，因受影響方或其任何供應商或代理人的一名或數(shù)名雇員引發(fā)的糾紛除外；或者
(d) 公用事業(yè)單位（如：電信、互聯(lián)網(wǎng)、煤氣和電力服務供應商）出現(xiàn)問題。
15.2 為了避免產(chǎn)生疑問，特此聲明：若華通威公司是由于其分包人延遲或未能履行本協(xié)議義務而受影響的一方，則只有在分包人受到上述事件影響的情況下，方可視為不可抗力事件（定義見下文）的發(fā)生。
15.3 履約行為受到第9.1條所述事件（“不可抗力事件”）影響的一方必須：
(a) 及時以書面形式將不可抗力事件及其原因和可能由此導致的延遲履約或未能履約的持續(xù)時間通知對方；
(b) 以合理方式盡一切努力避免或減少不可抗力事件的影響，并在合理的情況下盡快繼續(xù)或恢復履行其受影響的義務；并
(c) 繼續(xù)提供未受不可抗力事件影響的服務。
15.4 若不可抗力事件的影響自其發(fā)生日起持續(xù)超過六十（60）天，任何一方均可以提前至少十（10）天以書面形式通知另一方終止本協(xié)議。
16. 合同終止
16.1 華通威公司可以根據(jù)合理原因書面通知客戶后解除合同，該合理原因包括但不限于以下情況：
a) 客戶未能履行其此通用條款和條件下的義務，或者直接拒絕承擔配合義務，且未能在該等違反通知送達客戶后10日內(nèi)糾正該等違約行為；
b) 或是合同服務的履行由于非華通威公司的原因延誤超過三（3）個月以上；
c) 客戶試圖影響和改變?nèi)A通威公司作出的測量或測試結果的；
d) 客戶的財務狀況出現(xiàn)實質性惡化，導致華通威公司根據(jù)合同約定的付款請求受到損害并且華通威公司無法合理期待與客戶繼續(xù)保持合同關系。
16.2 盡管存在本條款和條件第3.4條的約定，華通威公司和客戶有權在提前六（6）個月通知另一方后解除整體合同或合同中具體的特定服務項目（如果一個合同包含多個服務項目）。
16.3 華通威公司可以根據(jù)合理原因書面通知客戶后解除合同，該合理原因包括但不限于以下情況：
a) 客戶未將其內(nèi)部發(fā)生的與認證相關的變化立即告知華通威公司；
b) 客戶濫用證書或認證標志或未按照合同約定使用證書/認證標志；
c) 存在連續(xù)多次（至少三次）未及時付款的情形；
d) 客戶的財務狀況出現(xiàn)實質性惡化，導致華通威公司根據(jù)合同約定的付款請求受到損害并且華通威公司無法合理期待與客戶繼續(xù)保持合同關系。
16.4 如果華通威公司根據(jù)合理原因書面通知客戶解除合同，且華通威公司要求損失賠償?shù)臈l件存在時，華通威公司有權要求客戶支付一次性的賠償金用于彌補其產(chǎn)生的損失。在此情況下，客戶應當向華通威公司支付合同期限對應服務費用的15%作為一次性賠償金?？蛻舯Ａ魴嗬C明華通威公司未因此產(chǎn)生損失或者其實際損失低于上述一次性賠償金，華通威公司保留權利證明其實際產(chǎn)生的損失高于上述一次性賠償金。
16.5 如果客戶未能利用華通威公司在審核認證程序中提供的時間，而導致證書因此被撤回（比如，在履行監(jiān)督審核時），華通威公司也有權以書面通知客戶的方式解除合同。第16.4條亦將因此適用。
